¿Son los trabajadores de la salud felices con sus carreras, en comparación con los trabajadores de otras industrias? ¿Qué tan satisfechos están las enfermeras, los médicos y los técnicos con su carrera en salud? ¿Qué tan probable es que los trabajadores se vayan por más dinero o un mejor ambiente de trabajo?
En una encuesta realizada por TINYpulse, una compañía que ayuda a medir el compromiso de los empleados, los ingresos de la compañía, los rendimientos financieros y la productividad, se encuestaron a más de mil trabajadores sanitarios sobre su carga de trabajo, satisfacción profesional, agotamiento, comunicación, cuestiones de gestión, compensación, volumen de negocios y más.
Los resultados de la encuesta pueden ser sorprendentes en algunos aspectos, pero son más predecibles en otras áreas.
¿Qué tan felices son?
Los trabajadores de la salud reportan un nivel ligeramente más alto de felicidad en el lugar de trabajo en una escala de uno a diez, que otras industrias.
Los empleados de atención médica califican su nivel de felicidad en 7.49, en comparación con 7.37 para otras industrias. Being Ser feliz con su trabajo no es solo un sentimiento esponjoso, sino que hay resultados concretos, dice el informe TINYpulse. El informe cita un estudio de la fuerza de trabajo de enfermeras de la Base de Datos Nacional de Indicadores de Calidad de Enfermería que muestra que la satisfacción laboral de la enfermera se correlaciona directamente con la intención de permanecer en su trabajo actual, y también se correlaciona con la calidad de la atención, aunque a un nivel más pequeño.
¿Qué tan equilibrados son?
Si bien los trabajadores de la salud se sienten más felices que el punto de referencia, definitivamente sienten que tienen menos equilibrio entre el trabajo y la vida que sus contrapartes en otras industrias.
En una escala de uno a diez, los trabajadores de la salud clasificaron su balance de vida laboral y personal en 5.87, en comparación con la clasificación de 7.02 entre los profesionales de otras industrias.
Las cargas de trabajo pesadas son probablemente un factor en este desequilibrio, ya que el 50 por ciento de los encuestados informan que atienden a por lo menos 21 pacientes por semana, mientras que otro 13 por ciento tiende a más de 100 pacientes por semana.
Naturalmente, cuanto más pesada es la carga de trabajo, mayor es el agotamiento, según la encuesta.
Cuando se les pidió que calificaran qué tan quemados se sentían en una escala de uno a diez, las calificaciones variaron de 4.21 a cero pacientes por semana, a 4.77 para los que ven de 21 a 50 pacientes por semana. Los trabajadores de la salud que atienden a más de cien pacientes por semana califican su nivel de burn-out en 4.98.
¿Cuán valorados se sienten?
A pesar de que los trabajadores de la salud son relativamente felices, extremadamente ocupados y tienen una gran demanda, lamentablemente no se sienten tan valorados como los trabajadores de otras industrias.
Los empleados de atención médica calificaron su escala de valores en 6.46, mientras que el punto de referencia en todas las industrias es 7.20.
Estas respuestas pintan una imagen de una fuerza de trabajo que siente satisfacción con su trabajo, pero también se esfuerza por estirarse demasiado y no sentirse valorado, concluye el informe.
Debido a que no se sienten valorados, los trabajadores de la salud son más propensos que los trabajadores de otras industrias a dejar su trabajo actual por un aumento del diez por ciento.
En una escala del uno al diez, los trabajadores de la salud calificaron su probabilidad de irse por un aumento del diez por ciento al 5,78 por ciento, en comparación con el punto de referencia de 4,27 en todas las industrias.
Administración versus médicos
A pesar de que sus objetivos son los mismos, las relaciones profesionales entre los médicos y los administradores de atención médica suelen ser un desafío.
La encuesta revela las siguientes correlaciones:
Los empleados que informan haber sido bloqueados por la administración tienen más probabilidades de quemarse.
- Los empleados que informan haber sido bloqueados por la administración tienen más probabilidades de irse por un aumento del diez por ciento.
- La división entre los cuidadores de pacientes y la administración no puede ignorarse. Hay consecuencias significativas para la retención de empleados, dice el informe.
A pesar de estos problemas, los trabajadores de la salud se otorgan calificaciones positivas cuando se trata de su propio desempeño laboral (8.47 en una escala de uno a diez, en comparación con 7.96 puntos de referencia). Además, califican su nivel de servicio para los pacientes con 8.53.
Además, el informe revela un contraste perturbador entre las calificaciones de desempeño que los empleados se otorgan a sí mismos, en comparación con la forma en que califican el desempeño de su organización.
¿Quién es más feliz: enfermeras o doctores?
Cuando las respuestas se desglosan para las enfermeras y los médicos, las enfermeras calificaron algunos aspectos de sus carreras de manera más favorable que los médicos, mientras que los médicos se sienten más positivos acerca de otros factores.
Los médicos informan que en general son más felices en el trabajo, con una calificación de 7.67 para las enfermeras, 7.34, a pesar de que reportan casi el mismo nivel de agotamiento que las enfermeras. (4.90 a 4.84, respectivamente). Además, las enfermeras están aún menos contentas (7.31) que las enfermeras (7.65), mientras que los médicos hombres y mujeres informaron el mismo nivel de felicidad.
Las enfermeras califican su pago un poco más alto que los médicos. Cuando se les pidió que calificaran su salario en comparación con el estándar del mercado, las enfermeras clasificaron su pago en 6.11, a 5.85 de los médicos. Los enfermeros calificaron su pago aún más alto (6.59) que las enfermeras, lo que podría deberse a que los enfermeros ganan más que las enfermeras. Las enfermeras también califican sus beneficios más altos que los médicos.
Las enfermeras se dieron calificaciones ligeramente más altas en el servicio a los pacientes, 8,48, a los médicos 8,25. Hubo una diferencia mínima entre las calificaciones de hombres y mujeres en esta pregunta. Las enfermeras también se califican a sí mismas de manera más favorable (8.45) en su desempeño general, que a los médicos que calificaron su propio rendimiento personal en los últimos seis meses a las 8.17. Entre las enfermeras y los médicos, las mujeres obtuvieron una calificación ligeramente superior para el rendimiento personal.
Tanto las enfermeras como los médicos parecen experimentar el mismo nivel de frustración con los problemas administrativos. Para ambas profesiones (enfermeras y doctores), las mujeres informaron que se sentían un poco más bloqueadas e impactadas por problemas administrativos. Balance El equilibrio entre la vida laboral y personal fue calificado por los médicos como 5.96, en comparación con 5.64 para las enfermeras. De hecho, los médicos calificaron su balance de trabajo y vida por encima de la calificación de fuerza de trabajo de salud de 5.87. Como era de esperar, las doctoras y las enfermeras informaron un nivel más bajo de equilibrio entre la vida laboral y personal que los médicos y enfermeras. Esto es probable porque muchas mujeres aún asumen la mayor parte de los deberes domésticos y de crianza de los hijos, además de administrar carreras de tiempo completo.
Las preguntas sobre el volumen de negocios arrojaron algunos resultados aparentemente contradictorios. Las enfermeras informaron una mayor probabilidad de trabajar para el mismo empleador en un año a partir de ahora (8,36 a 8,01 médicos). Sin embargo, las enfermeras también indicaron una probabilidad levemente mayor de dejar a su empleador por un aumento del diez por ciento (5,78 para los médicos, 5,60).
Los médicos y enfermeras califican a los empleadores
Las preguntas sobre las organizaciones de atención médica y los empleadores de enfermeras y doctores también produjeron resultados mixtos que a veces parecían contradictorios.
Por ejemplo, los médicos otorgaron a sus empleadores calificaciones más altas en cuanto a comunicación y estar en contacto con las necesidades de los pacientes. Por el contrario, los médicos indicaron una menor probabilidad que las enfermeras de hacer negocios con su empleador, si se encontraran necesitando servicios de salud.
Las enfermeras sienten que tienen un crecimiento más profesional (6.76) de lo que los médicos creen que lo hacen (6.08). Sin embargo, a pesar de eso, los médicos se sienten un poco más valorados en el trabajo (6,45) que las enfermeras (6,25).
Además, los hombres parecen sentirse mejor acerca de las oportunidades de crecimiento disponibles para ellos. Los enfermeros calificaron las oportunidades de crecimiento profesional mucho más altas (7,14) que las enfermeras (6,72) y los médicos varones un poco más que las doctoras.
De manera interesante, los enfermeros se sienten mucho más valorados en el trabajo (6,81, en comparación con las enfermeras de 6,18), pero las médicas se sienten un poco más valoradas que los médicos varones. Tal vez porque los enfermeros masculinos son una minoría y las médicas también lo son, se sienten más valorados porque no hay tantos en la fuerza de trabajo o en el grupo de candidatos.
Donde el liderazgo puede tomar medidas
Según el estudio, hay cuatro áreas de preocupación donde los líderes pueden tomar medidas para rectificar posibles problemas con su personal:
Comunicación:
Asegurar canales abiertos de comunicación entre la administración / liderazgo y los cuidadores del paciente. Desde brindar instrucciones e instrucciones claras hasta reconocer el desempeño y un trabajo bien hecho, la comunicación es clave para mantener una fuerza de trabajo satisfecha.
Prevenga quemaduras:Asegúrese de moderar las cargas de los pacientes y ofrezca un paquete competitivo de beneficios y compensaciones, mientras mantiene un calendario propicio y equilibrado para el personal. Effect Eficacia organizacional:
Ha contratado a personas excelentes, ahora asegúrese de proporcionar un entorno que optimice sus puntos fuertes para que pueda alcanzar el nivel más alto de eficacia y eficiencia.Minimizar el volumen de ventas:
Al mantener todos los factores anteriores bajo control, esto lo ayudará a evitar el desgaste dentro de su fuerza de trabajo. Esto ahorra costos generales / de contratación y pérdida de productividad.
