Hacer un seguimiento con el médico para obtener resultados de pruebas médicas

Hacer un seguimiento con el médico para obtener resultados de pruebas médicas

Algunos pacientes se han quejado de que los médicos les piden que realicen citas para visitar el consultorio para hacer cosas simples como que se les notifiquen los resultados de sus exámenes médicos de rutina. Estos pacientes se preguntan por qué sus médicos requieren que regresen a la oficina para obtener los resultados de las pruebas médicas.

Se generan informes para cada examen médico que se realiza, ya sea que se realice en el consultorio del médico o en otro lugar.

En todos los casos, usted, el paciente, necesita conocer los resultados. Obtener los resultados de su prueba, sin importar cómo se les informe, es una necesidad.

Razones para realizar una prueba

Existen tres razones principales por las que un médico podría solicitarle pruebas. Una razón sería diagnosticarte. La segunda razón sería medir la efectividad de un tratamiento. La tercera razón sería monitorear una enfermedad o condición crónica.

Los resultados de su prueba médica producirán tres resultados posibles, y cada tipo requiere una entrega diferente:

Si los resultados de su prueba son malas noticias, entonces siempre se deben informar en persona. Las malas noticias pueden ser un diagnóstico nuevo y difícil, o puede ser que el tratamiento haya fallado. Desea que el profesional que tiene algunas de las respuestas para usted sentado frente a usted cuando se entregan las noticias. Probablemente también quieras a alguien que ames junto a ti, y eso probablemente no ocurra en una llamada telefónica tampoco.

Si los resultados de su prueba son complicados o requieren un seguimiento, también se deben informar en persona. Por ejemplo, es posible que haya aprendido que una colonoscopia reveló algunos pólipos. No son necesariamente malas noticias porque es posible que ya sepas que son benignas. Pero necesitará un seguimiento en forma de nuevos detalles: explicaciones de sus opciones de tratamiento, obtener una referencia y una cita para su elección de tratamiento, explicación de ese procedimiento y más.

Si los resultados de sus pruebas muestran que no se requiere seguimiento (tal vez sean buenas noticias, o tal vez sean sus respuestas estándar, nada ha cambiado), entonces pueden ser informadas por teléfono, correo electrónico, mediante su acceso en línea a su propio historial médico, o incluso por correo postal.

Tales resultados no deberían requerir una visita de seguimiento al consultorio del médico. Ejemplos de este tipo de prueba podrían ser su mamografía anual, que es totalmente negativa o una prueba de colesterol regular que no se ha vuelto problemática desde la última.

Algunos médicos le informarán que no pueden entregar los resultados de las pruebas por teléfono porque podrían estar infringiendo las leyes de privacidad de HIPAA. Esto no es cierto: pueden hablar con el paciente por teléfono y brindar toda la información necesaria siempre y cuando estén seguros de que es el paciente con el que están hablando. También pueden dejar un mensaje en un contestador automático solicitando que el paciente devuelva la llamada, momento en el cual pueden entregar los resultados de la prueba en el teléfono.

Por qué el médico puede insistirle que venga a la oficina

Para cualquier informe o seguimiento de su El médico debe entregarle, bueno o malo, que requiere más de uno o dos minutos para entregar, no solo es conveniente recibir esa información en su consultorio, en persona (para que pueda continuar haciendo preguntas de seguimiento), sino es justo, también.

En la mayoría de los casos, cuando su médico brinda servicios en su nombre, la única forma en que puede pagarle (reembolsado por su aseguradora) es si se registra para una cita. Cuando su médico ha invertido su tiempo y esfuerzo en su atención, es justo que le paguen. Entonces, haga esas citas.

Antes de su visita original al consultorio

Pregúntele a su médico cuál es su política al informar los resultados de las pruebas médicas para asegurarse de que se ajustan a las pautas descritas.

Pídale a su médico la forma que usa para indicar con qué amigos o familiares también puede compartir información el médico.

Complete ese formulario y, si es posible, conserve una copia. Si luego el médico le dice que no puede telefonearle con los resultados, tendrá la documentación que demuestre que el médico en algún momento había pensado que eso era correcto.

No permita que le digan que se pondrán en contacto con usted solo si hay un problema que informar. Eso no es aceptable para una atención segura. Los estudios han demostrado que es demasiado fácil que las malas noticias caigan por las grietas.

Consulte con su pagador y descubra cuál es su política para entregar los resultados de las pruebas. Los pagadores no quieren pagar más consultas médicas de las necesarias, por lo que si se le exige que acuda a la consulta del médico cuando no crea que debería estar allí, querrán saberlo. .

Si le preocupa que haya una pregunta sobre este tipo de requisitos, y usted todavía no está vinculado a un proveedor que pueda crear este escenario, busque un médico que trabaje con salario. Los médicos asalariados no operan bajo las mismas limitaciones de la necesidad de producir este tipo extra de ingresos. Puede encontrarlos en centros médicos académicos (escuelas de medicina relacionadas con la universidad) o en sistemas médicos grandes como la Clínica Mayo o sistemas de atención administrada como Kaiser.

Después de que se haya realizado la prueba

Si, después de que ya se haya hecho la prueba, su médico decide que debe ir a la consulta, aunque sepa que los resultados son de rutina, entonces necesitará un enfoque diferente.

Comience por preguntar si la visita es realmente necesaria. Indique que prefiere obtener sus resultados por correo electrónico, llamada telefónica o correo postal. Puede encontrar que retroceden y entregarán las noticias en consecuencia.

Si todavía insisten en su visita, dígales que se comunicará con su aseguradora para ver cuál es su política. Dígales que no cree que una visita de seguimiento será reembolsable a menos que haya algo sobre los resultados que requiera que realice una acción de seguimiento.

Si continúan insistiendo, y está seguro de que no necesita estar allí, pídales que le envíen los resultados por correo postal. Dígales que conoce las leyes HIPAA que requieren que el médico, por ley, le proporcione los resultados. Pueden decidir ser difíciles, pero también puedes ser difícil.

Si llega al punto en el que tiene que invocar HIPAA, entonces será el momento de buscar otro médico. Nunca volverás a confiar en eso, y esto inhibirá tu capacidad de obtener un buen cuidado de ese médico.

No importa qué

Siempre debe obtener copias de sus registros de exámenes médicos. Aquí están las instrucciones para obtener sus registros médicos en caso de que tenga problemas.

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