Hay muchas opiniones encontradas sobre lo que debe hacer un consultorio médico para resolver los saldos de pacientes pequeños.
- ¿Deberían buscarse pequeños saldos?
- ¿Deben ajustarse los saldos pequeños?
- ¿Deben subcontratarse los saldos pequeños?
- ¿Qué cantidad constituye un pequeño saldo?
- ¿Deben ajustarse los saldos de crédito?
Dependiendo de la cantidad de recursos que tenga su consultorio médico, puede influir mucho en la forma en que elija resolver los balances de pacientes pequeños. Ningún consultorio médico tiene recursos para desperdiciar en estampillas, estados de cuenta o recursos humanos para cuentas que no contribuyan significativamente al flujo de efectivo, especialmente cuando el pago tendrá un costo igual o mayor al monto adeudado.
Si no está seguro acerca de cómo manejar los saldos pequeños, aquí hay dos sugerencias para:
- Cómo manejar los saldos pequeños adeudados por el paciente
- Cómo manejar los saldos pequeños adeudados al paciente
1 Pequeños saldos adeudados por el paciente
Con el fin de maximizar su esfuerzos de recaudación, el consultorio médico debe ser agresivo en la búsqueda de saldos, incluso de pequeños saldos vencidos de pacientes pequeños. Algunos expertos argumentan que la oficina médica no debería perder ni el tiempo ni los recursos buscando algo menos de $ 9.99, más o menos dinero.
Algunos expertos argumentarían que los centavos son dólares. Ambos argumentos tienen mérito. Sin embargo, bajo un cierto monto en dólares, continuar con el pago significaría pagar más en recursos de lo que debe el paciente.
Los saldos pequeños generalmente se cancelan porque puede no valer la pena el costo de tratar de cobrarlo. Es importante tener una política de cancelación de saldo pequeño. La política debe incluir los importes y el vencimiento de las cuentas para ser elegible para la cancelación.
Una cosa importante a tener en cuenta es que las cuentas canceladas aún se pueden cobrar siempre que se publiquen en la cuenta y se anule la cancelación.
Recaudar saldos pequeños no requiere que se gaste dinero y tiempo en el envío de facturas y realizar llamadas de cobro. Una manera simple de recaudar dinero en pequeños saldos es hacer que el personal de la oficina principal y los convocadores de citas verifiquen los saldos previos de los pacientes. De esta forma, al paciente se le puede recordar su saldo pendiente mientras está en la oficina o en el teléfono.
Recordarles a los pacientes que tienen un saldo de $ 5.00 o $ 10.00 ayudará a mejorar las cobranzas al momento de limpiar las cuentas vencidas.
2 Pequeños saldos adeudados al paciente
Al igual que los pequeños saldos adeudados por el paciente, los pequeños saldos adeudados al paciente también deben examinarse para determinar si tiene más sentido ajustarlos.
Por lo que a mí respecta, si esperamos que los pacientes paguen a la oficina médica lo que deben, es correcto hacer lo mismo. Sin embargo, debe haber algunas pautas para que la oficina médica utilice de manera eficiente sus recursos.
Varias sugerencias para manejar saldos pequeños adeudados al paciente incluyen:
- Si corresponde, transfiera pagos en exceso a otras cuentas abiertas para ayudar a satisfacer los saldos de pacientes existentes.
- Determine un monto mínimo en dólares para que los saldos de crédito estén en orden para que se emita un reembolso.
- Considere cómo se manejarán las solicitudes de un paciente para un reembolso por saldos de crédito pequeños. ¿Su consultorio médico honrará su solicitud o su consultorio médico le explicará la política de saldo reducido con respecto a los pagos en exceso?
- Para saldos de crédito pequeños que permanecen en la cuenta del paciente por más de un año, se deben emitir al paciente. Esto también debería ser la guía para un paciente que ya no es un paciente debido a la elección de otro médico, la reubicación o el despido como paciente.
