Cuándo fue la última vez que se hizo una prueba médica, desde un análisis de sangre hasta un APE, o una mamografía hasta una tomografía computarizada, y no recibió respuesta del médico oficina con los resultados de su examen médico?
O bien, ¿tal vez su médico le dijo que lo llamaría si hubiera algún problema? Y dado que no supo nada de él, ¿asumió que todo estaba bien?
Llamar solo por problemas ha sido la práctica de muchos médicos durante muchos años. Y probablemente también estuvo más que aceptable durante muchos años, porque los médicos no fueron exprimidos por el tiempo de la manera en que lo están haciendo ahora. Podrían mantener un mejor seguimiento en esos días.
Pero hoy? Eso ya no es verdad. Cada vez más proveedores simplemente no realizan las llamadas ni los contactos que deben realizarse, y los pacientes están pagando el precio. Si bien podemos comprender por qué nuestros proveedores no nos mantienen informados sobre nuestros resultados, no podemos esperar que si no escuchamos, todo estará bien.
Los estudios han demostrado que, cada vez más, los pacientes no obtienen los resultados de las pruebas médicas que deberían recibir. Con demasiada frecuencia, los médicos y otros proveedores no los proporcionan, incluso cuando aparecen resultados problemáticos.
Eso significa que tenemos que intensificar! Sí, los pacientes debemos estar al tanto de nuestros proveedores hasta que obtengamos las respuestas que necesitamos.
Incluso podemos obtener nuestros resultados directamente del laboratorio donde se realizó la prueba, si es necesario.
Aquí le mostramos cómo asegurarse de obtener los resultados de su examen médico
- Cuando se realiza un examen médico, sin importar qué tipo de examen sea, pregunte qué tan pronto estarán listos los resultados. Le pueden indicar 10 minutos o dos días o incluso una semana. No es que estés tratando de apresurar a nadie. No, solo estás administrando tus propias expectativas.
- Luego, pregunte cómo se le notificarán los resultados. Deberían decirte que te llamarán. A partir de ahí, anote cuándo puede esperar la llamada telefónica. Debería esperar recibir noticias al final del día en el que los resultados estarán disponibles.
- Si le dicen que no va a escuchar a menos que haya un problema? Luego responde que, lo siento, eso no es lo suficientemente bueno. Desea recibir notificaciones sin importar los resultados, positivos, negativos, normales o anormales.
- Y sin importar lo que le digan si llamarán o no, asegúrese de obtener el nombre y el número de teléfono de quién puede informarle los resultados, ya que, si no recibe noticias suyas, estará activo. Para que llame y pregunte.
- Si el tiempo esperado de la llamada telefónica es intermitente, y usted no lo oye cuando le dicen que va a escuchar, realice esa llamada a la persona adecuada y obtenga los resultados de la prueba. Si toman un mensaje y no responden dentro de unas horas, entonces vuelvan a llamar. Continúa buscando esos resultados hasta que alguien te llame con ellos.
- Finalmente, independientemente de cuáles sean los resultados, solicite una copia impresa. Solicite que se publique o se le envíe por correo electrónico, o incluso por fax. Es posible que desee pedirle a la persona que maneja su documentación de prueba que haga una anotación antes de que se haga la prueba para que sepan que debe brindar la información incluso antes de recordarles.
El sistema no está configurado para facilitar que los proveedores nos proporcionen los resultados de nuestras pruebas médicas, por lo que debemos asegurarnos de que los pacientes los persigamos nosotros mismos.
El gobierno federal ha promulgado una nueva regla que exige que los laboratorios brinden resultados de pruebas a los pacientes que los soliciten. Los laboratorios tienen hasta 30 días para proporcionar los resultados a los pacientes, que pueden hacerlo de forma electrónica o en papel. La ley entró en vigencia en octubre de 2014.
Cada laboratorio utilizará sus propias políticas para realizar la solicitud, así que pregúntele a su laboratorio cuál es su protocolo y luego síguelo, si desea obtener los resultados directamente de ellos.
