La oficina médica, como muchos otros empleadores, promueven desde adentro. A veces, las personas a las que promueven tienen poca o ninguna capacitación y experiencia en administración. A pesar de que estos gerentes novatos están muy bien informados sobre la práctica médica y tienen el potencial de ser excelentes gerentes, a menudo carecen de ciertas habilidades para que la oficina médica funcione de manera más eficiente y efectiva.
Hay muchas intervenciones para desarrollar las habilidades de los gerentes de oficinas médicas novatos.
1Liderazgo
Hay varias cualidades que hacen que un gran líder. Una cualidad que el gerente de un consultorio médico debe desarrollar es la capacidad de tratar eficazmente las circunstancias personales y profesionales con poca o ninguna ansiedad. Cuando el gerente experimenta una ansiedad intensa, es evidente que necesitan intervenciones orientadas a mejorar sus habilidades de liderazgo.
2Administración
Algunas personas consideran que el liderazgo y la gestión son lo mismo. El liderazgo es una cualidad interna, mientras que la gestión es una cualidad externa. La administración es la capacidad de tomar decisiones efectivas, desarrollar procesos y procedimientos, y establecer estrategias que sean lo mejor para la organización. El liderazgo se enfoca en el qué y la administración se enfoca en el cómo. Una persona puede retratar las habilidades de liderazgo sin estar en una posición. Lo mismo no se puede decir de la administración. La gestión es una habilidad que se desarrolla e incluye la capacidad de delegar, discernir y desarrollar a los demás.
Delegación 3D
Delegar responsabilidades requiere que un gerente esté disponible para los demás de muchas maneras. Una política de puertas abiertas describe mejor lo que un gerente novato necesitará para delegar responsabilidades de manera efectiva. La puerta abierta no se trata de la puerta física, pero puede ser. Tener una puerta abierta significa estar disponible física, emocional, espiritual e intelectualmente para el personal. Ser accesible y tener una disposición de bienvenida indica al personal que el gerente los apoya y están más dispuestos a seguir las instrucciones.
4Character
Los gerentes principiantes deben enfocarse en desarrollar su personaje. Un líder es responsable de influir en su equipo con integridad. Los líderes que carecen de integridad encuentran difícil tener un éxito duradero dentro de su organización y con las personas que los siguen. Por lo general, las personas no seguirán a los líderes que carecen de integridad. Las acciones de un líder son más poderosas que sus palabras. Los empleados no confían en lo que dicen los gerentes, confían en lo que hacen los gerentes. Confían en un líder que sea honesto y justo en todos los tratos con los empleados. Cuando el gerente no muestra un comportamiento confiable, los empleados están menos motivados para seguir las instrucciones del gerente.
5Self-Awareness
Ser consciente de sí mismo permite a un administrador novato reconocer cuando surgen problemas problemáticos que pueden no tener el conjunto de habilidades necesarias para manejar la situación de manera efectiva. Los gerentes conscientes de sí mismos saben cuándo pedir ayuda antes de que las cosas se salgan de control. También dedican más tiempo a concentrarse en las tareas más adecuadas que se presenten, en lugar de centrarse en cuestiones insignificantes que pueden delegarse. Los gerentes que son conscientes de sí mismos también no experimentan altos niveles de ansiedad porque conocen sus puntos fuertes y sus limitaciones.
6Deseaiento
El discernimiento es la capacidad de emitir buenos juicios que conducen a una buena toma de decisiones, de manera oportuna. Esto incluye la capacidad de analizar rápidamente datos, situaciones y resultados e implementar cambios para el mejoramiento de la organización.
7Versatilidad
La versatilidad es una habilidad que ayudará a los gerentes novatos a enfrentar los desafíos de su nuevo puesto. Los líderes que son versátiles pueden ajustarse a las necesidades individuales y de la organización a medida que surgen. Estos líderes pueden ver el panorama general. No están empantanados por detalles insignificantes, pero piensan estratégicamente sobre el futuro de la organización.
8Desarrollo
No solo un gerente debe tener las habilidades para desarrollarse, sino que también debe tener las habilidades para desarrollar las competencias de su personal. El desarrollo profesional es clave para crecer de un administrador novato a uno excepcional.
