Preguntas y problemas de Medicare: dónde obtener ayuda

¿Tiene preguntas sobre Medicare? ¿Tiene un problema con la cobertura de Medicare o un reclamo de Medicare? ¿Ha buscado en la web hasta que se siente frustrado pero no ha podido encontrar una respuesta? ¿No estás seguro de a dónde recurrir?

Aquí están los seis recursos principales para responder sus preguntas sobre Medicare y resolver sus problemas con Medicare.

Programa de Asistencia de Seguros de Salud 1State

Preguntas y problemas de Medicare: dónde obtener ayuda

Cada estado tiene un S tate H alud I nsurance Asistencia rograma P que ofrece asesoramiento y asistencia de uno-a-uno para los residentes del estado. Su SHIP puede ayudarlo con preguntas sobre los beneficios, las primas y el costo compartido de Medicare. También puede ayudarlo a lidiar con problemas para inscribirse en un plan de Medicare, reclamos y apelar una decisión de cobertura o pago.

Los SHIP son atendidos principalmente por voluntarios que se han sometido a un extenso programa de capacitación. En el caso improbable de que su voluntario de SHIP no tenga una respuesta a sus preguntas de Medicare o no pueda resolver sus problemas de Medicare, él o ella sabrá a dónde acudir para obtener la respuesta o resolución.

Los nombres de SHIP pueden variar de un estado a otro. Por ejemplo, los SHIP en Massachusetts y Florida se llaman SHINE, abreviatura de Servicio de Información de Salud para Personas Mayores. El SHIP de California se conoce con el acrónimo HICAP, abreviatura del Programa de Asesoría y Defensa de Seguros de Salud de California. Puede obtener la información de contacto del SHIP de su estado aquí. Centro de Derechos 2Medicare

El Centro de Derechos de Medicare es una organización sin ánimo de lucro dedicada a ayudar a personas de edad avanzada a entender sus derechos y beneficios de Medicare, navegar por el sistema de Medicare y obtener atención médica de calidad.

Hace esto usando la extensa biblioteca de información disponible en su sitio web, así como a través de una línea de ayuda telefónica. Los asesores de la línea de ayuda ofrecen asistencia con las preguntas de Medicare, como cómo disminuir los costos de sus primas y con los problemas de Medicare, como apelar las denegaciones de pago.

Puede educarse a través del sitio web del Centro de derechos de Medicare u obtener asesoramiento personalizado utilizando la línea de ayuda disponible de lunes a viernes al 1-800-333-4114.

Preguntas y problemas de Medicare: dónde obtener ayuda

3Senior Medicare Patrol Si su pregunta o problema con Medicare implica una sospecha de error, fraude o abuso de Medicare, el Senior Medicare Patrol es un gran recurso ya que se especializa en esas áreas. El SMP brinda orientación personal para ayudarlo a encontrar e informar los errores de facturación de atención médica. Su asesor de SMP también lo ayudará a detectar y denunciar prácticas engañosas, como cobrarle por servicios que no se brindaron o recibir servicios de atención médica innecesarios.

Muchos representantes de SMP son voluntarios, y la mayoría de los voluntarios son beneficiarios de Medicare.

Busque un SMP en su área a través del sitio web SMP o llamando al Centro Nacional de Recursos Técnicos de Protección al Consumidor, conocido informalmente como el Centro de Recursos SMP, al 877-808-2468. Las llamadas se responderán de lunes a viernes, de 9:00 a.M. A 5:30 p.M. Hora del este.

Sitio web 4Medicare.Gov

El Medicare.Gov tiene información general sobre Medicare incluyendo información sobre quién es elegible, cómo registrarse, cómo los costos tanto de Medicare y los diferentes tipos de Medicare. Podrá acceder a las instrucciones paso a paso para presentar una apelación si Medicare no está pagando por algo que considera un beneficio cubierto. También encontrará instrucciones sobre cómo presentar una queja si no está satisfecho con la calidad de la atención o los servicios que recibió de un proveedor o plan de salud de Medicare.

5MyMedicare.Gov Un sitio compañero de Medicare.Gov, la información disponible en el sitio web MyMedicare.Gov difiere de Medicare.Gov en que es específico para usted. Podrá ver sus reclamos de la Parte A y la Parte B de Medicare, así como obtener información de calidad sobre sus médicos, hospitales y otros proveedores de atención médica. Si tiene un plan Medicare Advantage o Medicare Parte D, también podrá obtener información de calidad sobre su plan de salud.

Puede hacer preguntas utilizando la función de chat en vivo a la que se accede a través de un enlace cerca de la parte superior de la página. Al usar el chat en vivo, usted y un representante de Medicare conversan al escribir preguntas y respuestas en un cuadro emergente. Intenté esto por mí mismo y fui asistido en 30 segundos por un representante experto a pesar de que eran las 6:00 p.M. En un sábado.

Para acceder a todos los recursos en MyMedicare.Gov, deberá registrarse utilizando su número de Medicare y crear un nombre de usuario y contraseña de inicio de sesión. MyMedicare.Gov necesita su número de Medicare para individualizar el sitio web por usted. Por ejemplo, sin su número de Medicare, no podría proporcionar información específica sobre sus reclamos o qué beneficios adicionales ofrece su plan de Medicare Advantage en particular.

6 Llame al 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227)

Preguntas y problemas de Medicare: dónde obtener ayuda

Puede llamar al 1-800-MEDICARE y hablar con un representante para hacer preguntas sobre Medicare u obtener ayuda para resolver problemas con Medicare.

Hice una llamada de prueba a este número y un amable representante de Medicare me saludó luego de esperar unos 90 segundos. Aunque el representante no supo de inmediato la respuesta a mi pregunta sobre Medicare, pudo buscarla mientras yo hablaba por teléfono con ella.

Pregunté qué recursos usaba para buscar la respuesta, y ella respondió que utilizó el sitio web Medicare.Gov. Ella dijo que todo el contenido al que tenía acceso también estaba disponible para el público en el sitio web Medicare.Gov.

Teniendo en cuenta esta idea, le sugiero que llame al 1-800-MEDICARE si tiene problemas para encontrar la información que necesita en el sitio web Medicare.Gov, no comprende la información que ha encontrado en el sitio web o desea cortarla. A la caza y hablar con un humano.

El sitio de Medicare y Medicaid de About.Com

About.Com tiene un sitio completo dedicado a ayudarlo a comprender y aprovechar al máximo su cobertura de Medicare y Medicaid. //medicare.About.Com/

Понравилась статья? Поделить с друзьями: