El gerente de la oficina médica es una posición clave para cualquier práctica médica. Esta es la persona que asegurará buenas prácticas comerciales para la organización mientras que los médicos se centran en proporcionar atención médica. Pero también deben participar plenamente en el ambiente único y la clientela de un entorno de atención médica, así como interactuar con los médicos y cumplir con las regulaciones gubernamentales.
Aquí hay elementos que se pueden ver en una descripción del trabajo para un gerente de consultorio médico. Si está escribiendo o actualizando una descripción de posición, puede usar esto como punto de partida, modificándolo para sus circunstancias.
Resumen de la posición
El gerente de un consultorio médico es responsable de los aspectos no clínicos de las operaciones diarias en un entorno de consultorio médico que incluye consultorios médicos, hospitales, hogares de ancianos u otras instalaciones de atención médica.
Responsabilidades de trabajo
- El gerente de la oficina médica es responsable del rendimiento financiero del ciclo de ingresos
- Supervisión de la programación del paciente, registro, asesoramiento financiero, registros médicos, facturación y cobro, ingreso y procesamiento de datos y contabilización en efectivo
- Coordinación del día operaciones diurnas de la práctica
- Promover un excelente servicio al cliente por todos los niveles del personal
- Desarrollar, implementar y mantener políticas y procedimientos de la oficina
- Entrevistas, contrata y capacita a un equipo de oficina médica productiva y lleva a cabo revisiones de desempeño
- Mantiene y gestiona todas las presentaciones y sistemas organizacionales para la práctica
- Asegura la satisfacción del paciente, incluida la resolución de problemas cuando hay una queja y el desarrollo de mejoras en el proceso para evitar recurrencias.
- Asegura el cumplimiento regulatorio con HIPAA, OSHA, leyes laborales y otras regulaciones federales, estatales y locales.
- Coordina las reuniones del personal administrativo y clínico
- Coordina la logística para las reuniones y conferencias internas y externas
- Asegura que el personal sea apropiado para las operaciones diarias
- Asiste en proyectos especiales
- Asiste en la contratación de médicos
Requisitos de educación
Conocimiento de los procesos comerciales y contables por lo general obtenido de un título de Asociados o Licenciados en Administración de Empresas, Contabilidad o Administración de Atención de Salud.
Experiencia
- Mínimo de 5 a 7 años en un consultorio médico.
- De dos a tres años en un puesto de supervisión o de gestión.
Conocimientos, habilidades y habilidades
- Conocimiento y experiencia en todos los aspectos de la facturación.
- Conocimiento de las regulaciones relacionadas con Medicare, Medicaid y seguro comercial.
- Experiencia en recursos humanos en contratación, supervisión y evaluaciones de desempeño
- Conocimiento de HIPAA y legislación laboral
- Habilidades de servicio al cliente fuertes
- Habilidad en políticas y procedimientos de escritura
- Habilidad en el uso de software de atención médica y sistemas informáticos
- Conocimiento de mantenimiento de suministros y equipos para la medicina ajuste.
- Habilidades para realizar múltiples tareas
- Habilidades para resolver problemas
- Habilidades profesionales de comunicación y presentación, incluyendo cara a cara, correo electrónico, teléfono y videoconferencia.
- Conocimiento de conceptos y prácticas de mejora continua del proceso
- Capacidad para comunicarse profesionalmente con médicos, enfermeras, personal de salud aliado, personal administrativo, personal de primera línea, contratistas, agencias gubernamentales, pagadores de seguros, pacientes, familiares de pacientes, proveedores y público en general , de todos los niveles de edad desde niños hasta adultos mayores. Sala Salario esperado
Los montos salariales varían según los años de experiencia, educación y ubicación laboral.
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