Los gerentes tienen una posición desafiante dentro de la oficina médica. Los gerentes deben distribuir la carga de trabajo, motivar y supervisar al personal, y coordinar las operaciones sin problemas de la oficina. Además de todas las otras responsabilidades, también deben realizar varias tareas de gestión de recursos humanos.
En organizaciones más grandes, el gerente de la oficina médica debe colaborar y tomar decisiones conjuntas con el Gerente de Recursos Humanos. Las organizaciones más pequeñas generalmente no tienen un departamento de recursos humanos por separado. Tienen la autoridad para tomar la mayoría de las decisiones sin interferencia. Aquí hay cinco tareas de recursos humanos para gerentes de oficinas médicas. Tienen la autoridad para tomar la mayoría de las decisiones sin interferencia. Aquí hay cinco tareas de recursos humanos para gerentes de oficinas médicas. Re 1 Reclutamiento de empleados para el consultorio médico
Los clientes de un consultorio médico no son clientes típicos. Son pacientes que esperan la mejor calidad de atención y algunos pueden estar en medio de una crisis médica que requiere un manejo delicado. No solo es importante que el personal tenga ciertas habilidades profesionales y fortalezas, sino que también es imperativo que entiendan que la vida de los pacientes depende de la calidad de su trabajo.
Si está reemplazando una posición actual o agregando personal adicional, existen ciertos criterios que debe buscar en un candidato que varían según el puesto. Es útil para el gerente de la oficina médica saber qué habilidades son importantes para cada puesto para evaluar y definir con precisión la descripción del trabajo antes del proceso de contratación.
Con los cambios en curso en el cuidado de la salud, las descripciones de puesto y los deberes del trabajo deben actualizarse anualmente para que esté listo para reclutar en caso de una vacante.
2 Beneficios para empleados
Los empleados ven el paquete de beneficios, además del salario, como un factor importante en su decisión de solicitar o aceptar un empleo dentro de una organización. Los empleados de calidad pueden ser mucho más fáciles de reclutar si su consultorio médico ofrece un paquete de beneficios atractivo. Ser competitivo en asegurar y mantener empleados de calidad es una pieza esencial que ayuda a cumplir los objetivos de la oficina médica.
La determinación de la compensación del empleado no solo implica la decisión de una tarifa por hora o rangos de pago para cada puesto dentro del personal de su consultorio médico. La compensación también incluye beneficios en cualquier forma que no sea el salario que se le paga al empleado. Esto incluye beneficios tales como vacaciones pagadas, seguro de salud y seguro de vida. Develo 3 Desarrollo de empleados altamente capacitados y motivados
El personal de su consultorio médico es su mejor activo. A veces, los gerentes se olvidan de centrarse en la protección de este activo mediante la construcción, el mantenimiento y el desarrollo de las personas de las que la organización depende para cumplir y cumplir sus objetivos. El gerente del consultorio médico es el responsable final del éxito de todo el personal. La fortaleza de su equipo depende de la cantidad de esfuerzo que dedique a la capacitación y la motivación.
La capacitación debe ser un proceso interminable. En el campo de la salud en constante cambio, siempre hay algo que se puede presentar o reintroducir a su personal. El personal de facturación y codificación debe mantenerse actualizado sobre los cambios. El personal clínico necesita capacitación continua en desarrollos para su profesión. Todo el personal necesita capacitación continua sobre seguridad, control de infecciones y privacidad del paciente.
También es una de sus muchas responsabilidades encontrar formas de motivar a sus empleados. Un empleado motivado es aquel que siente orgullo por lo que hace todos los días.
4Comunicación de las políticas al personal de la oficina
Todos los integrantes de la oficina médica deben estar completamente al tanto de las políticas y los procedimientos. Existen muchas razones por las cuales esta es una tarea vital de recursos humanos que debe realizarse de manera constante y constante. La industria del cuidado de la salud está llena de regulaciones federales, estatales y locales, así como de muchos aspectos legales que deben ser comprendidos y seguidos. Los derechos del paciente como el derecho a la privacidad, el derecho al consentimiento informado y el derecho a un tratamiento de emergencia son ejemplos.
Además de estos factores externos, el gerente de la oficina médica también debe comunicar la información que respalda los objetivos, la misión, la visión y los valores de la empresa. La comunicación efectiva de esta información contribuye al éxito de la oficina médica.
5 Medir y Evaluar el Desempeño de los Empleados
Medir y evaluar el desempeño de los empleados sirve para varios propósitos tanto para el empleado como para el gerente de la oficina médica.
Proporciona retroalimentación a los empleados con respecto a la calidad de su trabajo
Proporciona la oportunidad de identificar áreas que pueden mejorar el desempeño
- Proporciona la base para incentivos anuales o aumentos del mercado
- Es importante medir y evaluar el desempeño de los empleados al menos una vez al año. Además del desempeño laboral, también debe incluir qué tan bien los empleados siguen las políticas y procedimientos, demostrando iniciativa para realizar tareas que exceden las expectativas y un compromiso con un excelente servicio al cliente.
